Մենք կհոգանք ձեր սարքի մասին ամեն քայլափոխի՝ ախտորոշումից մինչև վերանորոգում։ Մենք օգտագործում ենք բնօրինակ պահեստամասեր և պրոֆեսիոնալ գործիքներ։ Մենք մեր աշխատանքի համար առաջարկում ենք երաշխիք։
Ավելին իմանալու համար սեղմեք սարքի կամ ծառայության վրա
iPhone
Մենք կատարում ենք ախտորոշում, մաքրում ենք արտաքին բաղադրիչները՝ առանց դրանք բացելու, և փոխարինում ենք անսարք բաղադրիչները: Մենք տվյալները փոխանցում ենք ձեր հին սարքից ձեր նորին և թարմացնում կամ վերատեղադրում iOS-ը: Գործողության ժամկետը կախված է ծառայության տեսակից, սարքի վիճակից և ֆայլերի չափից:
Վերանորոգումից առաջ սպասարկման կենտրոնի ինժեներները կանցկացնեն ախտորոշում՝ կորոշեն խափանման պատճառը, կառաջարկեն լուծում և անմիջապես կտրամադրեն արժեքը և վերանորոգման ժամանակացույցը։ ✔ Բնօրինակ պահեստամասեր։ ✔ 90-օրյա երաշխիք փոխարինող մասերի համար։ ✔ Գինը և ժամկետները համաձայնեցվում են աշխատանքի սկսվելուց առաջ։ ✔ Ախտորոշման և վերանորոգման հստակ գործընթաց։ ✔ Մասնագետին այցից առաջ հարցեր տալու հնարավորություն։
Ինժեներները ստուգում են ձեր սարքը՝ օգտագործելով մասնագիտական սարքավորումներ՝ նույնիսկ թաքնված անսարքությունները հայտնաբերելու համար։
Համակարգում
Մենք ձեզ հետ համաձայնեցնում ենք վերանորոգման ժամանակացույցը և արժեքը։
Վերանորոգում
Մենք լուծում ենք խնդիրը և տեղեկացնում ենք ձեզ, երբ այն պատրաստ լինի։
Սարքի ստացում
Դուք վերցնում եք ձեր վերանորոգված սարքը՝ կատարված աշխատանքի երաշխիքով։
Պատրաստվեք ձեր այցին սպասարկման կենտրոն»։
01 | Պահուստավորեք ձեր տվյալները։ Դուք կարող եք դա անել ինքներդ կամ մեր խանութում կամ սպասարկման կենտրոնում։ 02 | Անջատեք «Գտնել իմ iPhone»-ը ձեր iOS սարքի վրա կամ «Գտնել իմ Mac»-ը ձեր Mac-ի կամ Mac-ի վրա։ 03 | Հեռացրեք ձեր սարքից ցանկացած պատյան, թաղանթ կամ էկրանի պաշտպանիչ։ 04 | Ձեզ հետ վերցրեք բոլոր պարագաները, որոնք կարող են խնդիր առաջացնել։ Եթե դուք ներկայացնում եք երաշխիքային պահանջ, ձեզ հետ բերեք ձեր գնման կտրոնը և երաշխիքային քարտը։
Հաճախորդի անձնական տվյալները պարունակող սարքերը չեն ընդունվում գաղտնիության պաշտպանության նպատակներով։
Կապվեք մեզ հետ Messenger-ի միջոցով՝ հեռակա խորհրդատվություն ստանալու համար։ Հետևեք մեր էջերին՝ Ղազախստանում Apple-ի պաշտոնական սպասարկման կենտրոնի նոր առաջարկների մասին տեղեկացված լինելու համար։
Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցները չունեն ձեր սարքը ապակողպելու հնարավորություն. սա Apple-ի քաղաքականությունն է։
Դուք պետք է ինքներդ կապվեք Apple-ի աջակցության հետ.
1. Ներբեռնեք Apple-ի աջակցության հավելվածը մեկ այլ սարքի վրա 2. Փոխեք ձեր տարածաշրջանը 3. Անցեք՝ Ծառայություններ → iCloud → Գաղտնաբառեր և անվտանգություն → Անվտանգության խնդիրներ → Հեռախոսային աջակցություն 4. Մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը և խնդրեք զանգ
Աջակցությունը հասանելի է աշխատանքային օրերին՝ ժամը 10:00-ից մինչև 19:00-ն։
Դուք պետք է ինքներդ կապվեք Apple-ի աջակցության ծառայության հետ։
Աջակցությունը հասանելի է աշխատանքային օրերին՝ ժամը 10:00-ից մինչև 19:00-ն։
Այս դեպքում միակ լուծումը համակարգի վերատեղադրումն է լիազորված սպասարկման կենտրոնում՝ տվյալների լիակատար կորստով։
⚠️ Վերատեղադրումից առաջ, որպես սարքի սեփականատեր, դուք պետք է իմանաք ձեր Apple ID-ի գաղտնաբառը։ Առանց դրա, վերատեղադրումից հետո սարքի հասանելիությունը կարող է սահմանափակվել։
Առանց ախտորոշման անհնար է որոշել պատճառը. խնդիրը կարող է լինել ծրագրային կամ սարքային։
Կապվեք լիազորված սպասարկման կենտրոնի հետ։
Այցելությունից առաջ համոզվեք, որ պահուստավորել եք ձեր տվյալները։
Կապվեք լիազորված սպասարկման կենտրոնի հետ։
1. Անջատեք սարքը և ոչ մի դեպքում մի օգտագործեք այն։ 2. Սարքը մի՛ կրեք գրպանում՝ դրեք այն տուփի կամ պայուսակի մեջ։ 3. Հնարավորինս շուտ կապվեք սպասարկման կենտրոնի հետ. այս դեպքում անհրաժեշտ է անհապաղ սպասարկում։
Կապվեք լիազորված սպասարկման կենտրոնի հետ։
Դա կախված է սարքից.
• Սարքերի մեծ մասը՝ միջինում մինչև 14 օր • MacBook՝ մինչև 30 օր
Բոլոր փոխարինող մասերը առաքվում են անմիջապես Apple-ի պաշտոնական ալիքով։ Պատվիրելը, առաքումը և ներմուծումը կարող են ավելի երկար տևել, քան նախատեսված էր սկզբում։ Այնուամենայնիվ, դուք կստանաք բնօրինակ մասեր 90-օրյա երաշխիքով։
Այո, առաքման մոտավոր ժամկետը մինչև 30 աշխատանքային օր է։ Կապվեք մեզ հետ՝ լիազորված սպասարկման կենտրոնում պատվեր տալու համար։
Երաշխիքային պարտավորություններ.
Apple Inc.-ի հիմնական արտադրանքի երաշխիքային ժամկետը 12 ամիս է։ Ստեղնաշարերի, մկնիկների, մալուխների, ադապտերների, սնուցման աղբյուրների, մարտկոցների, լիցքավորվող մարտկոցների, պատյանների և պայուսակների երաշխիքային ժամկետը 90 օրացուցային օր է։ Apple Inc.-ը և AUTOMATED SYSTEMS BUSINESS CONTROL SRL-ը պատասխանատվություն չեն կրում երաշխիքային սպասարկմանը ներկայացված սարքերի վրա առկա տեղեկատվության և տեղադրված ծրագրային ապահովման անվտանգության համար։ Գնորդը կարող է ինքնուրույն տեղադրել համատեղելի լրացուցիչ սարքավորումներ, սակայն լիովին պատասխանատու է դրանց ճիշտ տեղադրման, օգտագործման և այդ գործողությունների հետևանքների համար։ Վերատեղադրումը և ծրագրային ապահովման վերականգնումը չեն ներառվում երաշխիքային սպասարկմամբ ծածկվող աշխատանքների ցանկում։ Երաշխիքը չի տարածվում սարքի ապակե, պլաստիկե, ներկված կամ էմալապատ մասերի մեխանիկական վնասների վրա։ Երաշխիքը չի տարածվում սարքի կոսմետիկ թերությունների վրա։
Երաշխիքային սպասարկում չի տրամադրվում.
Եթե սարքին կամ դրա առաքման փաթեթավորմանը առկա են մեխանիկական վնասներ։ Եթե բացակայում են փաթեթավորումը, փաստաթղթերը կամ սարքն ունի թերի համալրում։ Եթե հայտնաբերվել է սարքի վերանորոգման (բացման) փորձ՝ լիազորված սպասարկման կենտրոնից դուրս։ Եթե օգտատերը խախտել է սարքի շահագործման պայմանները կամ անվտանգության կանոնները։ Եթե սարքը վնասվել է լարման տատանումների կամ օգտագործման ընթացքում էլեկտրամատակարարման ստանդարտներին չհամապատասխանելու պատճառով։ Եթե սարքը վնասվել է երրորդ կողմի ծրագրային ապահովման հետևանքով։ Եթե սարքը վնասվել է ներս թափանցած օտար մարմինների՝ հեղուկների, միջատների, փոշու և այլնի պատճառով։ Եթե բացակայում է սարքի հասանելիությունը, կամ օգտատերը հրաժարվում է անջատել սարքի պաշտպանական գործառույթները (էկրանի կողպեք, Find My iPhone և այլն)։
iSupport-ը Apple-ի պաշտոնական սպասարկման մատակարարն է Հայաստանում։
Մասնագիտականությունը, բարձր որակը և արագությունը Apple-ի սպասարկման կենտրոնի երեք հիմնական առանձնահատկություններն են։ Մենք աշխատում ենք բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների թիմի հետ, որոնք կատարում են ցանկացած բարդության վերանորոգում՝ համաձայն Apple-ի չափանիշների։
Մենք օգտագործում ենք միայն նոր և օրիգինալ պահեստամասեր, որոնք ձեռք են բերվում անմիջապես արտադրողի գործարաններից։ Վերանորոգումները կատարվում են ժամանակակից սարքավորումներով, ինչը թույլ է տալիս մեզ արագ և ուշադիր լուծել ցանկացած խնդիր՝ պահպանելով մնացած երաշխիքային ժամկետը։
Լիազորված սպասարկման կենտրոնները գտնվում են Ալմաթիում։ Մենք տրամադրում ենք ախտորոշում, երաշխիքային վերանորոգում և վճարովի վերանորոգում. մենք ուրախ կլինենք օգնել ձեզ Apple-ի հետ կապված ցանկացած հարցի հետ կապված։