Не работает камера iPhone — что делать?

Камера телефона может выйти из строя по разным причинам. И это не только падение или удар. Иногда внешних повреждений незаметно — стекло целое, — но всё равно камера не работает или снимает плохо. Например, она может «сгореть» из-за попадания лазера, пока вы тусовались в ночном клубе или на концерте. Как быть в таких случаях и нужно ли обращаться в сервис? Разберемся по порядку.

Что «убивает» камеру телефона?

Новые модели iPhone более тяжелые и массивные сами по себе, особенно версии Pro и Pro Max. Модули камер у них тоже довольно крупные. Если уронить iPhone 15 Pro или iPhone 14 Pro Max, корпус может остаться целым, а вот выступающая вперед камера рискует разбиться.

Чаще всего неисправности случаются из-за механических повреждений повреждений. Но не всегда. Почему камера вдруг начинает снимать некачественно, хотя царапин и сколов нет? Возможно, дело в программном сбое или другом факторе — порой девайс начинает «капризничать» по непонятным причинам.

Может ли лазер «сжечь» камеру?

К сожалению, да. Причем лазерный луч способен повредить матрицу частично или полностью «сжечь» фотосенсор, если попадет в объектив. Тогда необходимо сразу же идти в сервисный центр Apple и менять весь модуль: только там могут сделать качественный ремонт камеры на вашем iPhone. Тем более, если речь идет о замене деталей — оригинальные комплектующие вы не найдете больше нигде. Дело в том, что камера iPhone совместима с ПО iOS, и установка неоригинального модуля чревата зависанием устройства, плохой фокусировкой и другими неприятными последствиями.

Лучше всего вообще избегать таких ситуаций. Не используйте iPhone на вечеринке, лазерном шоу или в лазертаге — по возможности. Даже если вы не снимаете, и камера выключена, есть риск повредить ее лазером — спасает разве что крышка чехла.

Камера цела, но не включается. Как быть?

Допустим, камера отказывается включаться или функционирует некорректно: снимки размытые, видео некачественное, есть проблемы с фокусировкой, вспышкой. Или вообще вы видите черный квадрат в видоискателе. Как поступать в этом случае?

Для начала «разденьте» смартфон: снимите аксессуары, чехол, защитную пленку. Уберите все магниты, которые есть поблизости. Затем:

1. Протрите все объективы мягкой салфеткой из микрофибры.
2. Сделайте перезагрузку телефона.
3. Сделайте снимок для проверки камеры.
4. Включите фонарик, чтобы проверить вспышку. Если неисправна именно она, фонарик будет работать некорректно.

Неполадки в работе камеры могут возникать и в случае, если iPhone замерз или перегрелся: оптимальная температура для использования смартфона от 0 до 35 градусов. В таком случае верните девайс в рабочие условия – проблема должна исчезнуть.

Вы сделали всё перечисленное, но проблемы всё равно остались? Несите свой телефон в сервис. Специалисты смогут определить причину поломки: незаметное глазу повреждение, проблемы с прошивкой или что-то еще.

Камера разбилась, но работает — я же могу снимать?

Мы советуем не делать этого, а сразу же обращаться в сервисный центр. Если имеется скол, царапина или другое повреждение, внутрь смартфона попадут влага, частицы пыли и грязи. Результатом станет поломка всего устройства. Поэтому при наличии даже небольших повреждений ремонт лучше не откладывать.

После диагностики вам предложат один из возможных сценариев:

• если матрица не пострадала, всё может ограничиться ремонтом стекла камеры iPhone;
• более сложный случай — замена модуля, что обойдется дороже, чем стоимость нового стекла;

Вид, цену и сроки ремонта сможет определить только специалист.

Проблемы с «фронталкой»

Даже если вы не любитель делать селфи, передняя камера всё равно нужна — в том числе и для видеозвонков. В результате аппаратных проблем или программных сбоев могут наблюдаться следующие «симптомы»:

• не ловится фокус;
• экран черный;
• фотографии получаются засвеченными;
• приложение «Камера» не отвечает.

Также сбои в работе передней камеры возникают, если вы пользуетесь смартфоном при слишком низких или высоких температурах.

Что же делать? Если не заметили внешних дефектов, попробуйте решить проблему самостоятельно:

• Проверьте внутреннюю память: может быть, ее нужно почистить, и можно будет снова снимать.
• Если открыты какие-то приложения, закройте их.
• Снимите всё, что мешает работе: аксессуары, защитное стекло, чехол.
• Поменяйте фокус, отдалите смартфон от объекта при съемке.

Если это не помогло, фронтальная камера всё равно не работает нормально, несите iPhone в ремонт. Возможно, не избежать замены модуля, так как «фронталка» устанавливается в сборе с датчиками для Face ID, и они связаны с материнской платой. По этой причине ремонт как фронтальной, так и основной камеры iPhone необходимо делать только в официальных сервисных центрах. Модуль, установленный из другого смартфона, не подойдет, в том числе если речь о камере TrueDepth.

Ремонт камеры iPhone по гарантии

Официальная гарантия Apple действует один год. Гарантийные обязательства распространяются на устройства, в которых обнаруживаются производственные дефекты. Если диагностика покажет, что камера плохо работает из-за заводского брака, вам не придется платить за ремонт задней или фронтальной камеры iPhone. Если обнаружится, что вы сами повредили (сломали, разбили, уронили) телефон, придется оплачивать работу из своего кармана.

Почему нужно обращаться в авторизованный сервис?

Перечислим самые очевидные причины:

1. Только сертифицированные сервисные инженеры владеют знаниями, опытом и квалификацией, необходимыми для качественного ремонта техники Apple по стандартам производителя.
2. У них имеются все необходимые инструменты и оборудование.
3. Для корректной работы устройств нужны оригинальные комплектующие. А их Apple поставляет только авторизованным сервисным центрам. В других местах вам предложат некачественные аналоги, например, китайские. В лучшем случае — детали б/у.

Наверняка вам дорог ваш смартфон, и вы не хотите подвергать его риску. Тогда учтите всё вышеперечисленное.

Приносите свой iPhone в iSpace

iSpace – это не только официальный магазин, но и сервисный центр Apple в Армении. У нас вы можете не только купить технику Apple, но и отремонтировать ее. Наши сервисные инженеры произведут комплексную диагностику, установят причину сбоев, назовут сроки проведения работ и их стоимость. На ремонт предоставляется гарантия, что защищает вас от рисков. Оставляйте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, уточним детали.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Как перенести данные с Android на iPhone без их потери?
Как заблокировать неизвестные и скрытые номера на iPhone: 3 варианта