Мошенничество в интернете: как обезопасить себя

Global Anti-Scam Alliance подсчитал, что за 2024 год люди потеряли 1,03 трлн долларов из-за скамеров в сети. Мошенники постоянно продумывают новые схемы и обходят киберзащиту. В последнее время они нацелены и на Apple ID — учетную запись, через которую связаны устройства, платежи, подписки и данные пользователя. Получив доступ к ней, можно оформлять покупки или завладеть персональной информацией. Разберемся, как устроено мошенничество в интернете и как на него не попасться. 

Почему мошенники используют интернет? 

Интернет обеспечивает злоумышленникам анонимность, высокую скорость и масштаб. Теперь, чтобы отправить миллион фишинговых писем, не требуется команда и сложная инфраструктура — достаточно одного человека с ноутбуком и доступа к сервису массовых рассылок. 

Виды мошенничества 

Мошеннические схемы строятся с учетом поведения пользователей, текущих технологий и доверия к цифровым платформам. Мы разобрались с основными форматами. 

Мошенничество через СМС 

Смишинг — разновидность фишинга через СМС — придумали, чтобы заставить вас перейти по фальшивой ссылке на поддельный сайт. Ее маскируют под чек из магазина или уведомление о доставке (например, с Amazon или AliExpress). 

Линк ведет на страницу, которая внешне копирует интерфейс известного сервиса. Там вам предлагают пройти процедуру «подтверждения», а после персональные данные и реквизиты попадают к мошенникам. 

Мошенничество через соцсети, мессенджеры и игры 

В игровых чатах и на стриминговых платформах злоумышленники часто нацеливаются на геймеров, в том числе детей и подростков. Сообщение о выгоде может появиться в чате, на сервере или в комментариях. Например, предлагают робуксы в Roblox или бонусы в Minecraft. 

Когда геймер переходит на сайт, аккаунт блокируется, у аферистов появляется доступ к личной информации. А если к учетной записи прикреплена банковская карта, то и к денежным средствам. 

Мошенничество через фальшивые собеседования 

Злоумышленники размещают вакансии на известных сайтах поиска работы — на HeadHunter, LinkedIn и Indeed. После переписки с человеком, который представляется HR-специалистом, кандидату предлагают установить «корпоративное» приложение и войти через Apple ID. Так мошенники получают доступ к связанным девайсам, покупкам, сохраненным паролям и способам оплаты, включая карты, добавленные в Apple Pay. 

Мошенничество при продаже техники 

При покупке iPhone, MacBook или iPad с рук злоумышленники активируются уже после передачи гаджета. Они просят перейти по ссылке и войти в свой Apple ID — якобы для активации гарантии или разблокировки. Линк ведет на поддельную страницу авторизации. В результате злоумышленники получают доступ к вашему Apple ID и могут заблокировать устройство через функцию «Найти iPhone» или ограничить доступ к данным. Также девайс может содержать установленное ПО для удаленного контроля. Исход тот же: вы теряете конфиденциальную информацию. 

Лучший способ избежать мошенничества — обращаться к официальным партнерам бренда. Например, в Армении таким является iSpace (Apple Premium Reseller). Вся техника имеет гарантию от производителя, условия покупки прозрачны, а при необходимости всегда можно обратиться в сервисный центр, который работает по стандартам производителя. 

Мошенничество через розыгрыши 

Злоумышленники используют формат фальшивых розыгрышей и лотерей, в том числе от имени блогеров. Они присылают СМС о выигрыше телефона, а для получения просят подтвердить личность тем же Apple ID. Также могут просить деньги за «активацию», доставку или комиссию. 

Как понять, что перед вами — мошенники?

Мошенничество можно выявить, если обращать внимание на детали. Как защититься от него: 

• проверяйте домен в адресной строке и сверяйте с официальным сайтом; 

• игнорируйте сообщения с давлением и требованием срочных действий; 

• не передавайте Apple ID, пароли и коды подтверждения; 

• включите двухфакторную аутентификацию для Apple ID, почты и мессенджеров. 

Оценивайте ситуацию трезво. Если вы не участвовали в розыгрыше, сообщение о выигрыше — повод насторожиться. 

Что делать, если вы стали жертвой мошенников? 

Реагируйте на мошенничество сразу — это минимизирует риски. Что нужно сделать: 

• свяжитесь с банком, заблокируйте карту или счет и подайте спор по подозрительной транзакции; 

• сохраните скриншоты переписки и реквизиты переводов; 

• при утрате доступа к Apple ID перейдите на iforgot.apple.com с доверенного гаджета и запустите восстановление пароля; 

• если не получается восстановить доступ, обратитесь в официальную поддержку через support.apple.com и подготовьте документы, подтверждающие личность и покупку техники (чек); 

• подайте заявление о мошенничестве в полицию, в отделении или по номеру 112. 

Официальные сервисные центры не имеют доступа к учетным записям, паролям и процедурам сброса, поэтому восстановление выполняется только через поддержку Apple. 

Часто задаваемые вопросы 

Каковы признаки того, что СМС о выигрыше — мошенничество? 

Если вы не участвовали в розыгрыше, но от вас требуют оплатить «комиссию», «налог» или доставку, речь идет о мошенничестве. Другие признаки: ограничение по времени, ошибки в тексте и гиперссылки с подозрительными доменами. 

Можно ли вернуть деньги? 

Да, если немедленно обратиться в банк и подать заявление о спорной операции. При быстрой реакции перевод иногда удается остановить. Параллельно подайте заявление в полицию. 

Как защитить детей от мошенничества? 

Объясните, что нельзя передавать коды из СМС, CVV и пароли, даже если об этом просит «знакомый» или «сотрудник сервиса». Ради безопасности запретите переходы по ссылкам внутри игр и подключите родительский контроль. 

Как отличить реальную рассылку от фальшивой? 

Проверьте адрес отправителя: компании используют корпоративные домены и не запрашивают конфиденциальную информацию по электронной почте.