Как работает гарантийное обслуживание Apple в Армении? 

iPhone, Mac, iPad и другая техника Apple отличаются особенно высоким качеством. Сама же компания-производитель предлагает гарантию на 12 месяцев на все свои гаджеты — в течение этого срока возможно бесплатное устранение брака. А как действует Apple-гарантия в Армении, разберемся в этом материале.

Годовая гарантия Apple: особенности услуги

Гарантия на iPhone и другие устройства бренда действует в течение одного года с момента покупки. Она предполагает возможность отремонтировать или сдать устройство продавцу в случае обнаружения заводского брака, дефектов и других повреждений, которые не связаны с эксплуатацией гаджета.

Сервисное обслуживание по гарантии распространяется на все страны, включая Армению. При этом важно, чтобы вы покупали технику в официальном магазине, который соблюдает политику Apple. Если гарантийный случай подтверждается, продавец может предложить три способа решения проблемы:

• ремонт девайса за счет продавца с комплектацией оригинальными запчастями;
• замена старого устройства на новое такой же модели;
• возврат денег покупателю в полном объеме.

Гарантийные обкязательства действуют исключительно на оригинальные гаджеты производителя. Они не распространяются на программное обеспечение, аксессуары и девайсы других брендов. Для такой техники действуют свои условия сервисного обслуживания, которые определяются фирмой-производителем.

Что нельзя отремонтировать по Apple-гарантии?

Ограниченная годовая гарантия iPhone, AirPods, Watch и других устройств бренда не действует при эксплуатационном повреждении техники. Что тут имеется в виду:

• падение гаджета и удары;
• попадание под воду;
• заливка различными жидкостями.

Но в любом случае чинить гаджет лучше в официальном сервисном центре. Если же девайс подвергался несанкционированному вскрытию третьими лицами (частные мастера, неофициальные центры, сами владельцы), сервисное обслуживание по гарантии будет аннулировано.

AppleCare+: что это за услуга и в чем ее преимущества

AppleCare — это техническая поддержка, которая за дополнительную плату включает расширенную гарантию. Например, AppleCare+ предоставляется по подписке. Точные условия могут отличаться в зависимости от выбранного плана, страны и конкретного устройства. Но с расширенным тарифом можно починить гаджет, когда залили его кофе или уронили — это обычно AppleCare+ покрывает такие случаи.

В некоторых странах AppleCare+ предлагает защиту от кражи, однако такая услуга не распространяется на Армению. Оплата за подписку взимается ежегодно или ежемесячно со счета, который привязан к Apple ID.

Что такое проверка права на сервисное обслуживание?

Мы уже говорили, что срок стандартной Apple-гарантии — год с момента покупки и активации устройства. Если вы забыли точную дату, можете найти необходимую информацию всего за пару шагов:

• узнайте серийный номер гаджета в настройках («Основные» — «Об этом устройстве») или на коробке;
• введите его в форме на сайте apple.com;
• получите информацию о модели гаджета и срок окончания гарантийного обслуживания.

Также можно проверить срок в настройках гаджета в пункте «AppleCare и гарантия». В обоих случаях вы увидите пакет гарантии, который доступен для техники на данный момент. Кстати, это хороший способ проверить оригинальность устройства, если вы покупаете его на вторичном рынке.

Apple-гарантия на зарядное устройство: условия обслуживания

Бренд также предоставляет годовое сервисное обслуживание оригинальных аксессуаров. Это касается кабелей и блоков питания, которые идут в комплекте с гаджетом, и аксессуаров, купленных отдельно.

В каких случаях могут возникнуть проблемы с гарантией?

Отказ в сервисном обслуживании по гарантии в Армении может произойти в нескольких случаях:

• вы купили гаджет у «серого» продавца, который не выполняет обязательства;
• техника была повреждена из-за неправильной эксплуатации;
• в процессе диагностики выяснилось, что устройство уже вскрывалось.

Даже если устройство оригинальное, сервис может в некоторых случаях отказывать в ремонте — это зависит от того, для какого рынка выпущено технику. Некоторые модели, предназначенные для отдельных регионов (например, Японии или Гонконга), могут иметь ограничения по прошивке и настройкам из-за локальных требований.

Важно выбирать официальных продавцов, которые смогут гарантировать качество товара и будут соблюдать условия гарантийного обслуживания. К таким компаниям относится iSpace — единственный Apple Premium Reseller в Армении.

В официальном сервисном центре iSupport мы ремонтируем и обслуживаем оригинальную технику бренда. Все работы осуществляются нашими инженерами, которые прошли обучение по регламентам корпорации. В процессе мы используем только сертифицированное оборудование и оригинальные комплектующие элементы.

Адрес нашего сервисного центра: Ереван, ул. Амирян, 7. Гарантия на проделанную работу может отличаться в зависимости от устройства и специфики поломки.

Покупая технику Apple в iSpace, вы можете рассчитывать на соблюдение гарантийных обязательств и качественное обслуживание. Если же у вас остались вопросы, обратитесь к нашим экспертам через онлайн-бот на сайте или в физических магазинах.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Приложение «Локатор» на MacBook, iPad и Apple Watch: особенности настройки и использования

Обзор iPad Pro M5 2025 года: особенности новинки

MacBook Pro M5 и iPad Pro M5: новая эра производительности с Apple Intelligence