iSpace Care — максимальная защита вашего устройства от случайных повреждений

Наслаждайтесь вашим новым устройством. А мы позаботимся о его сохранности. 

 Что такое iSpace Care 

Это эксклюзивный сервис для тех, кто хочет защитить свой девайс от случайных повреждений.  

• Распространяется на поломки, сделанные самим пользователем. Например, повреждения дисплея, камеры, корпуса и короткое замыкание*. 

• Продлевает срок действия официальной гарантии Apple еще на 1 год. 

* Есть исключения.

Как это работает 

• Если вы разобьете ваше устройство в течение 1 года после покупки, iSpace Care покроет ремонт. Вам не придется ни за что платить. 

• Если ремонт невозможен, вы получите сертификат на сумму, составляющую 30% от цены устройства. Им можно будет погасить часть стоимости нового девайса в iSpace. 

Стоимость iSpace Care — 16% от цены товара. Это гораздо выгоднее, чем ремонт или покупка нового устройства. 

На какие устройства распространяется 

На iPhone, MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, Mac Studio, iMac, iPad, Apple Watch, AirPods. 

Важно: iPad, Apple Watch и AirPods считаются неподлежащими ремонту в соответствии с политикой компании Apple. Если они будут повреждены, с iSpace Сare вы получите компенсацию: 30% от стоимости. 

• Шаг 1. Обратитесь в сервисный центр iSupport. 
• Шаг 2. Предъявите устройство, чек и сертификат iSpace Care. 
• Шаг 3. Получите бесплатный ремонт. Если ремонт невозможен — сертификат с номинальной стоимостью 30% от цены продукта.  

Часто задаваемые вопросы 

Как оплатить iSpace Care?  

Стоимости услуги составляет 16% от цены товара. Эта сумма должна быть оплачена в момент покупки вместе с самим устройством. 

Сколько действует iSpace Care? 

Защита от случайных повреждений — 1 год после покупки. Стандартный гарантий срок при этом продлевается еще на 12 месяцев — итого вы получаете 2 года. 

Бесплатный ремонт предоставляется один раз в течение срока действия iSpace Care. После ремонта услуга считается аннулированной. 

В каких случаях iSpace Care не действует? 

• Повреждения вызваны вмешательством третьих лиц (как аппаратным, так и программным). 

• Повреждения вызваны контактом с влагой. 

• Намеренное повреждение продукта. 

• Естественный износ аккумулятора: батарея – это расходный компонент. 

Сколько длится ремонт устройства? 

Сроки стандартные: до 30 рабочих дней с момента обращения. 

В каком случае устройство считается неподлежащим ремонту? 

Если оно имеет два и более дефектов из списка: 

• повреждение дисплея; 

• повреждение камеры; 

• повреждение корпуса; 

• короткое замыкание.