Условия страхования

1. Товар, подлежащий страхованию

Страхованию подлежит вся техника Apple, реализуемая в магазине-салоне iSpace. Страхование распространяется только на недавно проданную технику и только в течение гарантийного срока.  

2. Страхуемые риски

1. Физическое повреждение: падение с высоты, удар о другой предмет, повреждение в результате автокатастрофы;

2. Пожар, взрыв;

3. Повреждение в результате попадания воды или другой жидкости;

4. Стихийные бедствия.

3. Исключения

 Компенсации не подлежат:

 -  Косметические повреждения, не ограничивающие возможности использования техники (потускнение цвета, царапины, потёртости пятна и др. на внешней оболочке);

- Необъяснимое повреждение, потеря или исчезновение;

- Кража, ограбление, разбой и иные незаконные действия третьих лиц;

-  Повреждение, преднамеренно нанесённое любым лицом, если этот факт доказан Страховщиком;

-  Если застрахованное имущество было использовано лицом, не достигшим 12-летнего возраста;

-  Если страховой случай имел место за пределами Республики Армения или Нагорно-Карабахской Республики;

- Невнимательное использование: оставление на открытых участках, под дождём, под снегом, в общественных местах без присмотра, в автомобиле при открытых дверях или окнах и т.д., любое повреждение, возникшее в результате использования техники/игры с техникой детьми;

-  Незаконные действия других лиц, включая кражу, ограбление, разбой;

-  Повреждение, возникшее в результате митинга, гражданской акции, войны или террористического акта;

-  Отдельная потеря/повреждение аккумулятора застрахованного имущества, если он не встроен и считаются заменяемыми частями как в техническом плане, так и согласно производителю;

-  Заявки, по которым застрахованное лицо не предпринимало средств, направленных на снижение величины/степени случайного повреждения застрахованного имущества;

-  Заявки, предъявляемые после успешного получения компенсации по разным заявкам в течение срока действия страхового договора, начиная со 2-го инцидента будут регулироваться на основании страхования по неполной стоимости, (компенсируемая часть вычитается из суммы страхования) (см. пример на последней странице);

-  Заявки, по которым повреждение относится к таким деталям застрахованного имущества, которые после покупки подвергались видоизменению или были полностью заменены, за исключением изменений или замен, произошедших в результате страхового случая  

4. Срок страхования: 1 год

5.  Процедура компенсации

Процедура компенсации по части технической экспертизы и ремонта проводится через центр технического обслуживания iSpace, сертифицированный компанией Apple (далее в тексте: Центр), согласно договору об обслуживании между Центром и Страховщиком.  

6.  ЕСЛИ УСТРОЙСТВО ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ

ШАГ 1

В случае повреждения устройства Страхователь в течение 72-х часов оповещает Страховую компанию СИЛ ИНШУРАНС, позвонив в центр обслуживания заявок (Call Center) по номерам (060) 54 00 00 (5), (012) 54 00 00, (010) 58 00 00, (011) 58 00 00.

ШАГ 2

Сотруднику Call Center-а следует предоставить следующую информацию:  

• Имя, фамилия;

• Номер страхового полиса;

• Подробное описание случая;

• Вид ожидаемого обслуживания;

• Исходя из ситуации, сотрудник Call Center-а направит клиента: 

ШАГ 3

Центр принимает устройство от клиента и сообщает о проведении ремонта или о невозможности проведения ремонта. Если устройство подлежит ремонту, то после уведомления Страховщика и получения подтверждения проводится ремонт устройства.

7. ЕСЛИ УСТРОЙСТВО НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ

Сохраняются указанные выше шаги 1 и 2.

ШАГ 3

Центр принимает устройство от клиента и сообщает о невозможности проведения ремонта.

ШАГ 4

Сообщает об этом Страховщику.

 ШАГ 5

Предъявляет клиенту форму заявки на получение страховой компенсации Страховщика, которая заполняется клиентом.

ШАГ 6

Страховщику направляется составленная Центром указанная заявка и акт-справка о причинах случая и размерах повреждения.  

 ШАГ 7

На основании указанных документов Страховщик в течение 10 рабочих дней принимает положительное или отрицательное решение относительно заявки, которое направляется клиенту по электронной почте или иным способом (Viber и т.д.).

В случае положительного решения компенсация перечисляется в течение 10 рабочих дней на номер счёта, указанный в заявке клиента, а в случае отсутствия номера счёта – в любой филиал Армэкономбанка на получение при предъявлении паспорта.

Сумма страховой компенсации рассчитывается на основании суммы страхования и срок эксплуатации, начиная со дня продажи до даты страхового случая. Проценты, указанные в таблице ниже, применяются в случаях полного повреждения/потери застрахованной техники (то есть, когда техника не подлежит ремонту/восстановлению).

Количество дней, прошедших после приобретения техники	Сумма компенсации  % от суммы страхования /стоимости техники*
1 – 30 дней	70%
31 - 60 дней	60%
61 - 90 дней	55%
91 - 120 дней	50%
121 - 150 дней	45%
151 - 180 дней	40%
181 - 210 дней	35%
211 - 270 дней	30%
271 - 365 дней	25%

Пример расчёта компенсации: 

Устройство – телефон, застрахованный на сумму 600,000 драмов, по своей полной рыночной стоимости. Был повреждён в результате падения с 9-го этажа, ремонту не подлежит. Случай произошёл на 145-й день после покупки. Компенсации подлежат 45% от суммы страхования, а именно: 270,000 драмов.